Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών – Asterodea.com
Η Δέσμευσή μας
Στην ΑΣΤΕΡΟΔΕΙΑ E.Ε., επιδιώκουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας από τα προϊόντα μας.
Αν λάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, ή αντικατάσταση, ανάλογα με την προτίμησή σας.
Επιστροφές και Αλλαγές
Θέλουμε να αγαπήσετε την αγορά σας — ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@asterodea.com, ώστε να λάβετε έγκριση και οδηγίες επιστροφής.
-
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον αγοραστή.
-
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
-
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση. Αν υπάρχουν εμφανή σημάδια χρήσης, το ποσό της επιστροφής ενδέχεται να προσαρμοστεί αναλόγως.
Για διεθνείς επιστροφές, τυχόν δασμοί ή τέλη εκτελωνισμού που επιβάλλονται κατά την επιστροφή επιβαρύνουν τον αγοραστή. Αν αυτά τα έξοδα δεν καλυφθούν, ενδέχεται να αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής.
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές σε σκουλαρίκια, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.
Εξαιρέσεις
-
Προσωποποιημένα προϊόντα: Ειδικές παραγγελίες ή χαραγμένα κομμάτια δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
-
Σκουλαρίκια: Δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται για λόγους υγιεινής, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 support@asterodea.com
Με την ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του Asterodea.com, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών.